서비스 정책

1. 서비스 목적
Playful Tours는 여행객들에게 안전하고 신뢰할 수 있으며 편리하고 고품질의 현지 여행 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 모든 여행객이 베트남에서 즐겁고 안전하며 걱정 없는 여행을 즐길 수 있도록 하는 것이 우리의 목표입니다.

2. 서비스 범위
저희는 아래와 같은 여행 관련 서비스를 제공합니다:
현지 가이드 및 로컬 동행 서비스
투어 및 체험 예약
픽업 및 교통 서비스
온라인 고객 지원
온라인 결제 및 주문 관리
모든 서비스는 웹사이트, 앱 또는 파트너 플랫폼에서 선택한 플랜에 따라 제공됩니다.

3. 예약 및 결제
모든 예약은 출발 전 온라인으로 확정 및 결제가 완료되어야 합니다.
예약이 완료되면, 제공하신 이메일 주소로 확인 메일이 발송됩니다.
신용카드, 전자지갑, 현지 결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
결제가 지연되거나 완료되지 않을 경우, 예약은 무효로 간주됩니다.

4. 이용자의 의무
서비스 이용 시 여행객은 다음 사항을 준수해야 합니다:
정확하고 완전한 연락처 및 개인 정보를 제공해야 합니다.
시간을 준수하고 일정에 따라 움직여야 합니다.
가이드, 동행자 및 다른 여행객을 존중하고 현지 법규 및 문화를 지켜야 합니다.
불법적이거나 부적절한 행동을 해서는 안 됩니다.

5. 책임 및 면책 조항
Playful Tours는 여행객과 현지 가이드 및 서비스 제공업체를 연결하는 플랫폼입니다. 실제 활동은 파트너 가이드 또는 제3자 공급업체에 의해 진행될 수 있습니다.
저희는 안전하고 원활한 여행을 위해 최선을 다하지만, 불가항력, 개인의 행동 또는 제3자에 의해 발생한 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
여행객에게는 출발 전 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다.

6. 개인정보 보호
저희는 관련 규정을 준수하여 모든 사용자 정보를 보호합니다. 연락처 정보는 여행 관련 소통 및 서비스 제공 목적으로만 사용되며, 동의 없이 제3자에게 공개되거나 판매되지 않습니다.

7. 고객센터 및 문의처
문의사항이 있으시면 아래 채널로 연락해 주세요. 항상 친절히 도움 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다!



8. 정책 변경
Playful Tours는 본 서비스 정책을 언제든지 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있을 경우 웹사이트에 공지되며 즉시 효력이 발생합니다. 서비스 이용 전 최신 버전을 확인하시길 권장합니다.