Question 1

가이드 서비스에는 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

가이드 서비스에는 현지 동행, 관광지 안내, 일정 추천, 언어 지원 및 여행 중 실시간 지원이 포함됩니다. 일부 지역에서는 오토바이 픽업 서비스도 제공됩니다. 자세한 내용은 가이드 소개 페이지를 참고해 주세요.

Question 2

이 가이드를 지정하여 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 이 페이지에서 날짜, 시간대 및 서비스를 선택하여 해당 가이드를 직접 예약할 수 있습니다. 또한 "이 가이드에게 가능 여부 문의하기" 기능을 통해 먼저 일정을 확인할 수도 있습니다.

Question 3

한국어로 안내 가능한 가이드가 있나요?

Accepted Answer

네, 한국어로 소통 및 안내가 가능한 가이드를 이용하실 수 있습니다. 지원 언어는 각 가이드의 프로필 페이지에 표시되어 있으니 예약 전에 확인해 주세요.

Question 4

요금은 어떻게 계산되고 결제하나요?

Accepted Answer

가이드 서비스는 일반적으로 3시간 단위로 요금이 계산됩니다. 예약 시 온라인 예약금을 결제하고, 나머지 금액은 현장에서 가이드에게 직접 지불하시면 됩니다. 추가 시간이나 추가 인원이 있을 경우 예상 요금이 표시됩니다.

Question 5

가이드와 어떻게 연락하고 여행 일정을 상담할 수 있나요?

Accepted Answer

예약이 완료되면 시스템에서 여행객과 가이드가 직접 소통할 수 있는 전용 연락 링크를 제공합니다. 출발 전에 미팅 장소, 추천 관광지, 현지 음식, 교통 수단, 쇼핑 일정, 비즈니스 일정 및 서비스 시간 등 다양한 내용을 가이드와 상의할 수 있습니다. 사전에 충분히 소통하면 하노이, 호찌민시, 다낭, 호이안, 나트랑, 하롱베이 등 베트남 여행 일정을 더욱 원활하게 진행할 수 있으며, 개인의 취향과 요구에 맞춘 자유여행 일정을 계획할 수 있습니다.

Question 6

예약 후 기존 가이드가 서비스를 제공할 수 없게 되면 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

기존 가이드가 갑자기 서비스를 제공할 수 없게 되면 결제 완료된 예약은 가이드 변경 절차로 전환됩니다. 예약 날짜, 시작·종료 시간, 서비스 시간, 추가 시간, 의상 요청 및 만남 장소는 변경되지 않습니다. 같은 서비스 지역에 대응하고 일정 충돌이 없는 가이드에게 최대 5명까지 동시에 문의할 수 있으며, 가능한 가이드의 답변을 받은 뒤 한 명을 선택하고 확정해야 변경이 완료됩니다. 가이드 변경만으로 결제한 예약금을 다시 낼 필요는 없습니다. 가능한 가이드가 없는 경우 Playful Tours 고객센터로 연락해 주세요.

Jessica 호치민 전용 가이드

자주 묻는 질문

가이드 서비스에는 무엇이 포함되나요?

이 가이드를 지정하여 예약할 수 있나요?

한국어로 안내 가능한 가이드가 있나요?

요금은 어떻게 계산되고 결제하나요?

가이드와 어떻게 연락하고 여행 일정을 상담할 수 있나요?

예약 후 기존 가이드가 서비스를 제공할 수 없게 되면 어떻게 처리되나요?

Jessica 호치민 전용 가이드

자주 묻는 질문

가이드 서비스에는 무엇이 포함되나요?

이 가이드를 지정하여 예약할 수 있나요?

한국어로 안내 가능한 가이드가 있나요?

요금은 어떻게 계산되고 결제하나요?

가이드와 어떻게 연락하고 여행 일정을 상담할 수 있나요?

예약 후 기존 가이드가 서비스를 제공할 수 없게 되면 어떻게 처리되나요?

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